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关 闭
2014-10-08
聊天中捕捉到的工作信息
  自企情民意气象站创建以来,员工会所的开辟成为了民意收集的重要通道之一,发挥了很好的沟通作用。
  11月的某天午休时分。会所的闲谈区域内,几个员工好友悠闲地围坐着聊天,由员工志愿者担任的会所管理员热情地为他们送上免费的咖啡或饮料。“最近超市米、油都涨了,看报纸说是通胀。”“是的呀,老婆买菜回来说,现在烧顿饭钞票要比原来花得多。”“做盒饭的也跟着瞎涨价!”随意的闲聊在会所里持续着。说者无意,听者有心,会所内的议论很快传到了班子成员的耳朵里,班子敏锐地捕捉到这是员工现在关注的热点问题。11月15日,班子工作例会上,做实事关心通胀显现期员工的生活被提上了议事日程。班子成员分析后感到,这次涨价比较集中地表现在与日常吃有关的物品上,使员工的直观感受比较明显。新华联的员工基本上都是在淮海路上解决工作餐问题的,在比较高档的路段,涨价后原来10元一顿的饭贴可能会给员工就餐产生压力。经过研究,班子决定从当月开始,饭贴从10元增加到15元。增加的饭贴下发后,员工们反响强烈,由衷地表达了对企业的感激之情,都说没有想到企业的决定这么快,想到了员工还没有想到的,确实把员工当自己人看。
  员工在及时增加的饭贴中充分感受到了了企业关注团队成员的信息,对民意信息的快速捕捉成功造就了一次企业与员工的良性互动,其产生的团队凝聚价值远大于5元钱。
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