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2017-11-28
又一城五星客服组荣获上海市职工技师创新工作室称号
  日前,在上海市总工会举办的主题评选活动中,百联又一城购物中心五星客服组荣获“2017年上海市职工技师创新工作室”称号。
  职工技师创新工作室是工会推动职工创新的重要载体,也是创建劳模创新工作室的重要抓手。集团工会围绕“五个有”——有创新带头人、有创新团队、有攻关项目及工作计划、有创新成果、有场所和制度,分层开展了培育、选树工作。又一城五星客服组开展了5S全程服务法、互联网+VIP星级服务模式、差异化服务项目等探索实践工作,提升了服务理念、突破了管理边界、促进了经营效益,在历经申报培训、素材提炼、视频展示等评审环节后,最终脱颖而出、获得优胜。

(供稿:姜杰)
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