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2017-07-18
“百联文化我来讲”演讲比赛二等奖获得者演讲文稿
责任在心,担当在行
百联全渠道电子商务有限公司党委副书记、副总经理 张申羽
各位领导,各位同仁:大家下午好!
  今天,我很高兴。因为,我们的团队在今天做了回母亲。就在四个小时前,百联新零售发现店riso呱呱坠地了!
  如果说,i百联是一个刚满周岁、蹒跚学步的幼儿,那么,riso就是一个刚刚睁开眼睛、向世界发出第一声啼哭的婴儿。无论是美是丑,作为孕育者,我们全渠道人满心欢喜。
  回想一年多前,集团将打造riso的任务交给全渠道的时候,我——以及我们团队的很多人,是心生犹豫、甚至是心怀抵触的。
  ——当时,i百联刚刚上线,迫切需要不断地改进完善,此时再接一项如此重要的新任务,我们能够腾出精力来吗?
  ——开设一家全渠道店,首先要有丰富的实体运营经验,而这恰恰是全渠道的短板,我们是不自量力的逞能吗?
  ——第一家riso占用了永安珠宝的店铺,如果搞砸了,我们又会招来怎样的非议?
  ——盒马鲜生当时已经开业,我们到底是邯郸学步呢,还是另辟蹊径、开创新路?
  只记得当时一个个问号纷至沓来,搅得我焦虑不堪。然而,当我们团队静下心来、一起琢磨,却是觉得这些念头都是那么地狭隘和丑陋。
  ——今天的百联面临如此严峻的形势,如果按部就班,我们还有时间与机会去实现创新转型吗?
  ——当时riso还没有名字,集团把它叫做未来店,就是希望要区别并补充我们现有的零售业态,努力实现百联的使命中所说的去“创领消费时代,创新客户体验”。这样的未来店,需要我们摸着石头过河,需要融合互联网与传统零售两种思维模式来打通线上与线下,真正实现基于数据推动的全渠道新零售模式。如果我们过于担心事业的成败、个人的毁誉,那么必将一事无成。
  许多事情想明白了,也就豁然开朗,剩下的就是要做到百联的价值观所要求的“学习创新”和“攻坚担当”。行动了,可能成功也可能失败,不行动,却是永无成功的可能。
  这一年里,我们始终在学习,研究阿里的盒马鲜生,考察永辉的超级物种,了解他们的商业模式,分析他们的利弊得失。
  这一年里,我们努力去创新,评估全渠道的核心价值,规划新零售的终端模式,寻找能够让消费者更喜爱我们的理由与方法。
  今天,riso开业了。从一日五餐的场景切入,在购物、餐饮、文化与美学相融合的温暖空间里,传递简单、健康、便捷的轻生活理念。如果大家觉得riso是个美丽的婴儿,那么请为我们加油。如果觉得riso还不够健康,那么你们每一个挑剔的眼神,都是对我们的鞭策,你们每一项真诚的批评,都是对riso的帮助。
  回想这一年,riso团队从零开始组建,边磨合边奋斗,尽管没有照搬的模式,没有成熟的经验,但是全渠道人心中有一份责任,一份点燃百联新零售火种的责任。
  回想这一年,从商业规划到商品布局,从系统架构到产品设计,我们在探索中创新,在试错中沉淀。面对可能的失败,无暇太多地顾及毁誉得失,因为攻坚和创新需要担当的勇气,而担当只能是体现在不断地行动。
  riso的开业只是万里征程的第一步,在探索新零售的道路上必定还有许多未知和坎坷。我们希望,我们的团队能够始终拥有持续探索未知的勇气,始终拥有不断跨越坎坷的担当。我们希望,在不远的将来,像riso这样的新零售发现店,还能有第二家、第三家、无数家……!
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