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2018-05-10
介绍新规则 普及新功能
联华电商举办百联通会员系统回归培训
        近日,联华电商牵头组织开展了为期两天的百联通会员系统回归的专项培训。参训人员主要有世纪联华收银科长、世纪联华服务中心员工、标超店长以及各业态本部的相关人员,共计420人。
        为了更好发挥百联通会员的价值,今年百联通会员等级体系做了调整,等级判定由原来的“消费积分”更改为由“成长值”来判定。联华电商为确保门店一线员工能在第一时间了解“成长值”的这一“新事物”开展了此次培训,并针对不同的培训人群,设置了不同的培训课程内容。其中,对于门店一线员工重点介绍了百联通会员“成长值”的计算规则,对百联通会员前台新功能进行了操作讲解,同时就门店日常使用系统中经常碰到的问题进行了现场答疑。对于本部相关人员,除了介绍百联通会员“成长值”的计算规则,主要针对百联通会员中台各种营销工具进行了详细的介绍。
        通过此次培训,向各业态及门店一线员工普及等级调整的相关内容,便于百联通会员推广在线下更及时有效;在日常的工作中,能更好地向顾客进行会员权益宣传;同时,使门店一线员工对百联通会员等级体系有了更深入的了解,对提高会员的注册人数,提升会员的黏性起到了很好的正面引导作用。
(供稿:郁瑞芬)
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